1. När du loggat in på ditt konto, klicka in på Fortnox inställningarna genom loggan du ser i nedan bild: 2. Klicka på den svarta knappen där det står "Koppla upp dig mot Fortnox på nytt" för att börja koppla upp dig igen, ni tas då till Fortnox sida för att koppla upp er på nytt och när ni väl kommer tillbaka till inställningarna i SYNKA+ kontot ska ni få ett meddelande om att ni lyckats koppla upp er på nytt igen. (Se till att ha alla rätta behörigheter på ert konto ni kopplar upp er på i Fortnox).
!NOTERA!: Att även om det står i den gröna rutan att "Fortnox är påkopplat" men om ni fått ett mail av oss att Fortnox t.ex. tappat API nycklarna så ska ni koppla upp er på nytt igen ändå då nycklarna i bakgrunden ej fungerar längre då.
3. Har ni flera organisationer/butiker hos oss?
Om ni har flera organisationer (olika butiker) kopplade till samma Synka-konto är det viktigt att ni är inloggade på rätt organisation när ni kopplar upp Fortnox på nytt. Se till att ni är på den organisation ni ser har inställningen nedan ifylld med era andra organisationer/butiker. Se nedan inringat i rött. (detta innebär att de mappade butikerna delar på Fortnox kopplingen med den ni är inne på).
Kontrollera alltid att namnet och organisationsnumret i den gröna rutan ("Fortnox är påkopplat...") stämmer med den organisation ni faktiskt avsåg att koppla upp, innan ni går vidare.
